Términos generales

Elegibilidad para usar los servicios

Acceso a servicios queda reservado a entidades legales y personas con capacidad de contratación según jurisdicción aplicable. Restricciones específicas pueden aplicarse según tipo de servicio y alcance operacional.

El uso de plataformas requiere mayoría de edad según la ley vigente en el país de operación. En casos de duda, la contratación debe realizarse por representante legal autorizado.

El uso debe ser conforme a la normativa aplicable y no para fines ilícitos. Actividades que comprometan seguridad industrial o que vulneren derechos de terceros serán motivo de suspensión.

Servicios se ofrecen principalmente para operaciones en Perú y mercados regionales con soporte técnico comprobable. Restricciones de exportación o cumplimiento local pueden limitar disponibilidad.

Condiciones de cuenta

La creación de cuentas facilita la gestión de proyectos y acceso a información técnica. Las credenciales emitidas deben ser mantenidas con confidencialidad por el titular.

Los datos proporcionados para registro deben ser veraces y actualizados. Información inexacta puede ocasionar suspensión temporal de acceso.

Responsabilidad por seguridad de credenciales recae en el titular de la cuenta. Reportes de acceso no autorizado deben comunicarse de inmediato al contacto oficial.

Las cuentas no son transferibles salvo autorización expresa y documentada. Transferencias no autorizadas pueden ser revertidas administrativamente.

En caso de sospecha de acceso no autorizado, debe notificarse la incidencia a omnisparkbrainerlo con descripción del evento y los datos afectados. Se implementarán medidas técnicas y administrativas conforme a procedimientos internos.

Suspensiones temporales pueden aplicarse por incumplimiento, riesgo de seguridad o falta de pago. Las condiciones para reactivación serán comunicadas por el canal correspondiente.

Descripción del servicio

Servicios consisten en agentes de control adaptativo ejecutados en edge sobre PLCs heredados e integraciones no invasivas. Modelos comerciales se basan en ahorro medible y acuerdos por rendimiento, no en licenciamiento tradicional.

Es posible la modificación de características técnicas por razones operativas o de mejora. Cambios relevantes serán comunicados con antelación suficiente para la coordinación de implementación.

La disponibilidad depende de condiciones locales de infraestructura y conectividad. Se aplican planes de contingencia diseñados para entornos con conectividad intermitente.

Reglas de uso

Normas básicas para interacción con la plataforma y servicios asociados. Incumplimientos pueden generar medidas correctivas.

• No interferir con la operación de sistemas de control sin autorización documentada.
• No intentar eludir mecanismos de seguridad industrial o de acceso.
• Proveer información veraz en solicitudes de servicio y diagnósticos.
• Cumplir con las normas de seguridad y medio ambiente aplicables al sitio operativo.
• Utilizar integraciones y adaptadores certificados o aprobados por omnisparkbrainerlo.
• No redistribuir software o modelos propietarios sin acuerdo escrito.
• Reportar incidentes operacionales mediante los canales habilitados y siguiendo procedimientos de emergencia.

Contenido de los usuarios

Material cargado por clientes o usuarios podrá incluir datos operativos y configuraciones. Dicho contenido será utilizado para prestación de servicio y mejoras técnicas.

La titularidad del contenido suministrado corresponde al cliente salvo que se indique lo contrario en acuerdos específicos. omnisparkbrainerlo conserva derechos limitados para operar y mantener la prestación.

Al facilitar contenido, el titular concede una licencia no exclusiva y limitada para uso técnico y operacional de soporte. La licencia se circunscribe a la finalidad de prestación y mejora del servicio.

Responsabilidad por la legalidad y exactitud del contenido recae en quien lo suministra. Contenido que infrinja derechos de terceros podrá ser retirado tras verificación.

Solicitudes de eliminación serán atendidas conforme a procedimientos internos y requisitos legales. En casos operativos, pueden mantenerse copias de seguridad por motivos de continuidad.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre software, documentación y modelos pertenecen a omnisparkbrainerlo o a sus licenciantes. Uso de materiales está sujeto a los términos contractuales aplicables.

• No reproducir ni distribuir software sin autorización escrita.
• No desmontar ni intentar obtener código fuente sin licencia expresa.
• No usar marcas registradas de omnisparkbrainerlo sin permiso previo.

Servicios de pago

Los servicios de pago se ofrecen bajo acuerdos comerciales que describen alcance, métricas de ahorro y condiciones económicas. Modelos pueden incluir tarifas basadas en ahorro medible o suscripción por servicio gestionado.

Estructura de precios será detallada en propuestas y contratos. Precios pueden reflejar complejidad técnica, alcance de integración y condiciones de soporte.

Condiciones de pago y plazos se establecerán en el contrato. Métodos aceptados serán especificados en la propuesta comercial.

Suscripciones renovables continuarán según los términos contractuales. Requisitos de terminación anticipada estarán descritos en el acuerdo correspondiente.

Políticas de reembolso se aplican según lo pactado contractualmente. Ajustes por fallas operativas se negociarán caso por caso y se documentarán por escrito.

Cancelaciones deben notificarse por escrito conforme a los plazos contractuales. Efectos sobre datos y continuidad de servicio se detallarán en el acuerdo.

Precios excluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Responsabilidad por impuestos locales corresponderá según legislación vigente.

Ajustes de precio pueden aplicarse por cambios regulatorios o de costos de suministro. Variaciones serán comunicadas con antelación razonable.

Falta de pago puede resultar en suspensión de servicios hasta regularización. Medidas suplementarias se aplicarán conforme a lo pactado y a la ley aplicable.

Aviso legal

La información se proporciona 'tal cual' para fines informativos y de soporte técnico. No se ofrece interpretación de normativa específica ni asesoría legal o financiera personalizada salvo en contratos que lo incluyan.

Limitación de responsabilidad

Responsabilidad por daños se limita a los montos y condiciones acordadas contractualmente. No se aceptará responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales no previstos en el contrato.

Servicios y contenido de terceros

Integraciones con terceros pueden ser necesarias para la prestación de ciertos servicios. La responsabilidad sobre disponibilidad y cumplimiento de esos terceros corresponderá a sus propios proveedores.

Terminación del servicio

El contrato puede terminar por incumplimiento, mutuo acuerdo o por causas previstas en la ley. Procedimientos de terminación serán ejecutados conforme a lo pactado y con la coordinación necesaria para mitigación de riesgos operativos.

Tras la terminación, se establecerá un plan para la transferencia de datos y la desactivación de agentes en campo. Compromisos pendientes de pago o confidencialidad permanecerán vigentes según lo establecido.

Política de privacidad

Tratamiento de datos se regirá por la política de privacidad vigente en omnisparkbrainerlo. Derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición podrán ejercerse mediante los canales establecidos.

Comunicaciones

Comunicaciones contractuales y técnicas se efectuarán por medios documentados y canales acordados. Las notificaciones formales deben enviarse a la dirección física y contactos registrados.

Modificaciones de los términos

Modificaciones a estos términos se notificarán con antelación razonable. La continuidad en el uso del servicio tras la notificación implicará aceptación de los cambios.

Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a la legislación de Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción competente conforme a la normativa local.

Resolución de disputas

Se privilegiará la resolución por negociación y mediación antes de iniciar procedimientos judiciales. Si no se alcanza solución, las partes podrán acudir a tribunales competentes en Perú.